Након продаје
СУНРИСЕ је модерно предузеће специјализовано за производњу пића и инжењеринг целе линије, које интегрише технолошко истраживање и развој, дизајн производа, производњу и производњу, као и постпродајну услугу пре продаје.У складу са процедурама за постпродајне услуге и правилима и прописима управљања након продаје, обезбеђујемо постпродајну услугу и квалитет услуге, како бисмо постигли задовољство купаца.Придржавајући се принципа предузећа „интегритет и поштење, поштовање других, свесрдна услуга и жеља за успехом“, компанија има посебан инжењерски центар и сервисно одељење за савесно спровођење релевантног сервисног рада како би се испунили захтеви пружања квалитетне услуге клијентима. у земљи и иностранству.
Према различитој производној опреми, инжињерски центар поставља искусне професионалне техничаре, инжењери су одговорни за монтажу и пуштање у рад, у складу са захтевима уговора, завршетак радова у предвиђеном року и пријем опреме квалификоване у нормалну производњу.
Након монтаже и пуштања у рад производне опреме коју су купили купци, све релевантне информације ће ући у систем управљања посебним фајл сервисом, коришћење и рад ће се бринути од наше компаније на време, уз брзу и благовремену услугу и редовне процедуре повратних посета.
Компанија има комплетан систем управљања постпродајним услугама, успоставио је стандардизовани систем управљања одељењем за постпродајне услуге, има специфичне стандардне захтеве за инсталацију и пуштање у рад особља за постпродајне услуге и рад после продаје за купце, укључујући кодекс понашања, процес постпродајне услуге, конвенционално решавање и руковање проблемима након продаје, и редовно обучава и проучава особље постпродајног сервиса о производима и знању у индустрији.Стално побољшавајте квалитет постпродајне услуге.
Пре него што производна опрема стигне у фабрику купца, закажите састанак са одељењем за постпродајне услуге да стигнете на локацију.Према захтевима, инжењери ће стићи на градилиште на време.Када се ванредна ситуација у раду опреме не може решити, она ће бити директно враћена у сервисну службу компаније.Када буде обавештена, компанија ће благовремено одговорити и позабавити се тиме.Ако не можете да решите проблем, компанија ће стићи на локацију у најбржем времену да реши проблем.Унутар компаније постоји систем одговорности, сваки инжењер који не успе да реши проблеме купаца на време, што доводи до незадовољства купаца или изазива лош утицај и губитак за купце, релевантно особље после продаје сноси одређену одговорност да буде обавештен и новчано кажњен.
Како бисмо осигурали да техничко особље наручиоца може савладати перформансе опреме и програм рада и одржавања, поред обуке на лицу места, можемо да обезбедимо купцу обуку о специјалној технологији у оквиру наше компаније.У складу са стварним захтевима, купац ће бити позван на обуку у експерименталној фабрици за производњу пића наше компаније и фабрици узорака.
Потпуна набавка резервних делова током целе године, брзо руковање пословима телефонске поште у било ком тренутку, план додатне опреме за ремонт може бити услуга од врата до врата, како би купци уштедели време и трошкове.
Према резултату истраживања и различитим захтевима, договорићемо посету нашим купцима како бисмо решили проблеме који ће настати током рада машина.Увек ћемо се усавршавати како бисмо у сваком тренутку могли да испунимо захтеве наших купаца.Зато пажљиво попуните сервисну картицу.
Предузеће врши велике, средње и мале поправке, поправке делова по фабричкој цени са попустом од 5 одсто, ремонт 30 дана, средњи поправке 15 дана, ситне поправке 3 до 7 дана.
Нашим купцима ћемо пружити најновије трендове индустрије паковања како бисте сада могли да развијете и будућност индустрије пића.
Опрема коју обезбеђује СУНРИСЕ је потпуно нова, напредна и поуздана, и испуњава захтеве процеса, а СУНРИСЕ ће дати годину дана гаранције од датума испоруке.(осим ако је посебно уговорено уговором)
СУНРИСЕ је генерална контакт страна цјелокупне постпродајне службе, одговорна за цјелокупно уређење постпродајне услуге пројекта, за рјешавање проблема након продаје у процесу инсталације и пуштања у рад, пробне производње и постпродукције.
Како бисмо осигурали да техничари купаца могу савладати перформансе и процедуре рада и одржавања опреме, наша компанија нуди следеће програме обуке:
1) У процесу производње, монтаже и пробног рада пројектне опреме, према потребама купаца, можемо организовати 1 или 2 техничара или оператера да оду у компанију ради обуке синхроног учења (предузеће обезбеђује смештај и Кинеска храна, циклус обуке је углавном 3 до 7 дана).
2) Приликом монтаже и пуштања у рад пројектне опреме која се шаље на локацију корисника, корисник обезбеђује најмање једног електричара и једног монтера за помоћ у монтажи и пуштању у рад.Током процеса изградње, наша компанија ће наставити обуку.Циклус обуке је обично 5 до 7 дана током инсталације и изградње.
3) Приликом пуштања у рад и прихватања пројектне опреме, наша компанија ће комуницирати са корисницима да спроведу обуку пројектног система, одговорне за обуку оператера производних линија, радника одржавања, електричара, како би у потпуности савладали правила рада опреме, одржавање, отклањање кварова и други рад.Циклус обуке је обично 2 до 4 дана током отклањања грешака и пријема.
Како би се осигурало да техничко особље купаца може савладати перформансе опреме и процедуре рада и одржавања, поред обуке на лицу места, купцима се нашој компанији може обезбедити посебна техничка обука, или ће према стварним потребама позовите купце у нашу експерименталну фабрику за производњу пића, фабрику модела да прођу обуку.(циклус обуке је обично 1 до 2 дана током периода отклањања грешака и пријема)